Yamaha: een wereldconcern met ambitie
Vandaag de dag is Yamaha een wereldspeler van formaat op het gebied van vervoer en techniek. Hoewel de meeste mensen Yamaha alleen kennen als fabrikant van motoren en scooters is deze Japanse multinational actief op een nog veel breder terrein. Uiteraard speelt de motorfiets en de daarvan afgeleide producten als de scooter en de bromfiets de eerste viool binnen het Yamaha concern. Maar ook op andere terreinen is Yamaha toonaangevend. Zo nemen zij een vooraanstaande plaats in op de markt voor motorboten en ook op de wellicht voor ons Nederlanders vreemde markt voor sneeuwscooters is Yamaha wereldwijd toonaangevend. Van buitenboordmotor tot de gehele bouw van waterscooters, speedboten, zeilboten en zelfs grote visserijschepen beheerst Yamaha een groot en breed terrein op het gebied van watersport en vervoer over water. En wat te denken van de productie van hoogwaardige automotoren, o.a. voor Toyota, Ford en Volvo, de productie van zwembaden, elektrische fietsen, generatoren, pompsystemen, golfwagentjes en elektrische rolstoelen. Nog exotischer is de ontwikkeling en productie van industriële robots en de bouw van onbemande helikopters die gebruikt worden door o.a. NASA en internationale onderzoeksinstituten. Yamaha is dan ook een moderne multinational welke op verschillende terreinen actief en toonaangevend is. Ondanks de brede waaier van producten die Yamaha fabriceert bezit ieder product een aantal specifieke Yamaha-eigenschappen. Hierdoor onderscheidt Yamaha zich met elk product op haar specifieke markt en tegelijkertijd verbinden deze specifieke Yamaha-eigenschappen de verschillende producten tot 1 organisatie met 1 gemeenschappelijk doel en een unieke manier van werken en denken.
Yamaha fabrieken in Hamamatsu Japan, 2006
Die specifieke Yamaha-eigenschappen zijn:
- Een uitzonderlijke kwaliteit die de verwachtingen van de klant overtreft.
- De toepassing van de modernste technieken waardoor het eindproduct voldoet aan de eisen van vandaag en van morgen.
- Volledige aandacht voor vormgeving en design waarbij functionaliteit en esthetiek hand in hand gaan.
- En altijd gericht op het leveren van de beste prestaties.
Of je nu een motorfiets van Yamaha ziet rijden, een speedboot ziet varen of een Yamaha generator aan het werk ziet, altijd herken je het Yamaha-stempel. Simpel gezegd kun je dat ook als volgt omschrijven: “Je ziet dat het goed is, je hoort dat het goed is en je merkt dat het goed is”. Bij Yamaha noemen ze dat “Kando”, wat staat voor het gelijktijdige gevoel van ultieme voldoening en buitensporig enthousiasme. Een soort persoonlijk gevoel van volmaakte vreugde en grenzeloos geluk wat je meemaakt als je oog in oog staat met iets van zeer hoge waarde (en daarmee bedoelen we niet de waarde in geld uitgedrukt). Bij Yamaha heeft men “Kando” als centraal thema in hun bedrijfsmissie opgenomen. Het topmanagement van Yamaha legt elk Yamaha product dan ook langs de “Kando”- meetlat. Ieder Yamaha product wordt gemaakt met als doel dat de klant er echt gelukkiger van wordt. Al is een Yamaha product nog zo technisch doordacht in elkaar gezet, altijd zal een Yamaha de klant niet alleen moeten overtuigen met zijn verstand maar ook in zijn hart. Misschien lijkt bovenstaande nogal hoogdravend en ietwat “softy”, zeker in vergelijking met onze nuchtere Nederlandse “doe maar gewoon” – filosofie. Toch neemt men bij Yamaha dit allesomvattende streven naar perfectie buitengewoon serieus. En eerlijk gezegd, als we naar de resultaten kijken kunnen we alleen in bewondering achterblijven en bij onszelf te rade gaan of wij onze nuchterheid niet wat meer moeten opwaarderen. Bij Yamaha kunnen we de resultaten altijd opsplitsen in sportieve resultaten en bedrijfseconomische resultaten. Wanneer we wat dieper kijken in de historie en het ontstaan van Yamaha zullen we zien dat beide resultaten onlosmakelijk met elkaar zijn verbonden. In ieder geval was zonder sportieve resultaten het Yamaha concern nooit zo snel en zo uitbundig tot bloei gekomen. Laten we eens kijken hoe het allemaal begonnen is. Maar voordat we dat doen kijken we nog even naar de resultaten die Yamaha op sportief vlak en op bedrijfseconomisch vlak het afgelopen jaar heeft bij kunnen schrijven. Sportief gezien heeft Yamaha het afgelopen jaar voor de zoveelste keer weer het Wereldkampioenschap MotoCross in alle klassen gewonnen. Ook is Yamaha met de talentvolle Valentino Rossi weer Wereldkampioen 500 cc Wegrace geworden. Daarnaast heeft Yamaha een ontelbaar nationale en internationale titels behaald in allerlei andere takken van Motorsport, van Supermoto Grand Prix tot allerlei wegrace kampioenschappen en heuvelklim kampioenschappen.
Yamaha fabrieken in Kakegawa Japan, 2006Wat de bedrijfseconomische resultaten betreft hoeft Yamaha niet onder te doen voor de sportieve prestaties. Het afgelopen jaar heeft Yamaha een omzet geboekt van een kleine 7,5 Miljard Euro. Yamaha is met haar producten actief op alle belangrijke continenten, van Azië tot Noord en Zuid Amerika en natuurlijk ook in ons eigen Europa waar de hoofdvestiging van Yamaha Europa is gevestigd op een modern bedrijventerrein bij Schiphol. In totaal werken er bij Yamaha wereldwijd meer dan 38.000 mensen. Een enorm personeelsbestand, zeker als je in ogenschouw neemt dat de productie van de Yamaha producten veelal door moderne machinerieën en een hoge mate van automatisering tot stand wordt gebracht. Een groot deel van de Yamaha medewerkers houdt zich dan ook bezig met andere taken dan zuiver productiematige. Product Ontwikkeling, Marketing, Distributie en Engineering zijn allemaal belangrijke afdelingen waarbij de persoonlijke inbreng van de Yamaha medewerkers van groot belang is. Datzelfde geldt voor de afdelingen die zich bezig houden met de wedstrijdsporten zoals Wegrace en MotoCross. De constante zoektocht naar vermogen, snelheid, wegligging en handelbaarheid is een moeilijke en vele hoog opgeleide Yamaha medewerkers zijn hier elke dag mee bezig wetende dat het telkens verbeteren van sportieve prestaties niet allen van belang is voor het winnen op de “racetrack” maar ook van levensbelang is voor het bestaan en de toekomst van het gehele Yamaha concern. Als iets bepalend is geweest voor de geschiedenis van Yamaha dan is het die niet aflatende zoektocht naar beter en sneller wel. En bij Yamaha zijn ze ervan overtuigd dat die instelling ook de toekomst van Yamaha zal bepalen.
Yamaha fabrieken in Iwata Japan, 2006
